方家兵是泸州本地人，从事房产中介工作已有10多年。2020年新冠疫期刚过，他的门店就开了。每天早上,他早早地开门打扫卫生，整理客户资料，然后带领员工开始一天的工作，就这样日复一日，不断地壮大这份事业。

“进入这行，我也是从一名房产经纪人做起的，凭着经验的累积，后来自己开了门店，成立了公司。”别看如今的方家兵一人独挡多面，处理大小事务井然有序，然而公司成立之初，他也曾遭遇很多挑战和问题，最终他以自己实实在在的工作，打消了客户的疑虑。他说：“高度诚信，以诚待人是公司在发展中逐渐壮大的根本，时间久了，成交单多了，逐渐地，客户对我们也更加认可了。

方家兵成立的四川仁方缘房产经纪有限公司，虽然时间不长，但是从事二手房经纪人工作多年的他却具有敏锐的市场嗅觉，始终走在行业创新的前头。2017年，方家兵认识到移动互联网对行业的影响，他开始建设公司网站，并打造了泸州首个3DVR全景看房系统，用户通过网络展示，身临其境的完美看房体验，可以让用户直观的了解心仪房屋的全貌。

“我始终觉得，中小中介想要长久发展，就要强调优势，为客户提供差异化服务。很多客户在买房时只有一个大概的目标，比如几居室，在哪些区域等，而对于具体的细节如小区、楼层、价格并不清晰。因此，过去的做法是客户凭借经纪人推荐房源的描述进行判断，若没有超出心理接受界限，就定为意向房源，并进行带看。但是，作为经纪人，免不了在推荐房源时进行美化，可能要带看几十套，客户才会在对比中选出一套满意的房子，不仅客户、业主、经纪人三方的时间成本提高，客户感知的服务体验也不好。于是，我想换一种看房方式——打造一个3DVR全景看房系统，让客户想买房时，可以随时随地在手机上选择，也能达到实地看房的效果。”“现在3DVR全景看房系统已经成为我们公司的一个优势，不仅客源量增多了，有些房东要卖房也会到来登记，甚至很多外地客户来买房，会直接到我们公司，预约经纪人带看。

现在，四川仁方缘房产经纪有限公司已经成为泸州小有名气的房产中介品牌，服务过的客户，无一不说服务好，这便不得不提方家兵的“秘密武器”了。“我是一个很较真的人，要做就做到最好，中介服务绝不仅仅是帮客户成交一套房子。为此，仁方缘房产经纪公司成立了专门的售后服务部，主要是进行客户回访，收集客户意见和建议，并与老客户保持联系，强化品牌知名度。

方家兵说：“最初很多人不理解我的做法，认为回访客户是经纪人的本职工作，为什么要多此一举呢？我是这样考虑的，公司业务量越来越多，经纪人难免会有疏忽，成立专门的部门，既能体现我们的专业，第一时间为客户解决问题；同时还能检验经纪人的工作成果，收集到的客户意见也是我们日后改进的方向，一举三得。现在来看，这种售后服务是非常有必要的。”

从一个初出茅庐的房产经纪人，到如今成熟稳重的房产经纪公司老总，方家兵在学习，也在进步，我们相信，未来的四川仁方缘房产经纪有限公司，定能越来越红火，让我们共同期待！