“为什么忠山院区不能现场挂号呢?”

　　“为什么做不了胃镜?”

　　“为什么周三挂不了周四的号?”

　　“忠山院区号挂满了该怎么办呢?”

　　疫情期间，市民来西南医科大学附属医院就诊过程中遇到了不少的问题。今天，我们邀请门诊部副主任陈果为大家一一解答。

　　为什么不能现场挂号?

　　疫情期间，为了减少人员聚集，我院忠山院区门诊暂停了现场窗口排队挂号，仅允许网上预约挂号成功的患者进入门诊大楼，同时要求每位患者陪诊人员不超过1人。随着疫情形势的好转，从周一（3月16日）开始，忠山院区可以现场挂号了。

　　康健中心院区面积更大，就诊患者少，也可以现场挂号哦。

　　忠山院区挂号怎么那么难?

　　尽管忠山院区号源较康健中心院区更多，但由于人们的就医习惯偏向于忠山，导致忠山院区号源时常不足，其实，大家可以选择康健中心院区，新环境、新设备，还有专家坐诊，能体验到更舒适的就诊服务。

　　为什么周三挂不了周四的号?

　　疫情期间，为了减少人员聚集将风险降到最低，我们对号源进行了严格限制，一般提前一周放号，有的科室就诊人数较多，在放号后的1-2天便被挂满，因此会存在没有号源的情况。

　　建议市民在挂号时，不单仅限于忠山院区，康健中心院区由于就诊患者较忠山院区少，等候就诊和检查的时间更短，就诊体验更好。

　　流行病学调查怎么办理?

　　疫情期间，您可以通过微信官网的来院信息调查完成流行病学调查问卷，从下周开始，为了方便患者，流行病学调查可在现场咨询台护士处(人工)完成。

　　为什么做不了内镜呢?

　　根据相关规定，疫情期间我院暂停了普通内镜检查，现已恢复。为了保证安全，内镜检查需要完善相关的术前检查，且每天检查数量有限，所以需要提前预约。

　　谁也不知道什么时候会生病，急诊都需要提前预约吗?

　　急诊患者不用提前预约。针对急诊患者，我院现场有专门的急诊挂号通道，同样需要完成流行病学调查和体温检测。

　　老年人不会网上挂号怎么办?

　　老年人或者不方便使用微信的患者可以让子女或者亲戚朋友帮忙挂号，每个手机微信可以绑定5张就诊卡(即5个就诊人)，不论身在何处都能够通过微信挂号。

　　同时我院两院区门诊大厅均设有自助挂号机，工作人员可以协助挂号，患者可以用身份证或者医保卡挂号提前或当日挂号。

　　从下周一开始，也可凭身份证或者医保卡在窗口挂号，但是，由于所有号源均已提前开放预约，因此当日现场挂号可能存在号源不足的情况。

　　境外身份证怎么才能挂到呢?

　　我院留有针对非中国大陆公民的挂号通道，可以保证非中国大陆公民享受中国大陆公民平等待遇，具体可以到现场联系两院区门诊办公室。

　　简易门诊开放吗?

　　根据防控要求，减少人员聚集，简易门诊暂未恢复，请慢性病患者挂相应专科的号继续开药，也可以通过我院互联网医院线上看诊，药物邮寄到家哦。